*경청과 무거운 입*
우리들이 남의 말에 귀를 기울인다는 것은 보통 인내심만으로는 잘 되지 않습니다, “경청하는 태도는 지도자들이 반드시 개발해야 할 중요한 기술이다,”라고 영국의 시인인 "제임스 C. 헌터"가 경청의 중요성을 말을 했고, 미국의 저명한 소설가이자 편집자인 "에드거 왓슨 하우"가 우스갯소리로 했던 말이 있습니다, “다음이 자기 차례라는 것을 모른다면, 아무도 내가 하는 말에 귀 기울이지 않을 것이다,”라고 말했습니다, 이것은 맞는 말이라고 생각이 듭니다, 많은 사람들의 의사소통 방식을 정확하게 보고 한 말이 아닐까요?

사람들은 자기의 차례가 되면 "무슨 말을 해야 하지?"라고 생각하느라 상대방의 말을 귀담아듣지를 않습니다, 제가 알고 있는 분의 어머니는 아주 작은 시골 동네에서 살고 있습니다, 그런데 이 어머니는 지도자에 관한 교육을 받지도 못했고 공부를 하지도 않았는데, 남의 말을 잘 들어주기도 하지만, 절대로 들은 이야기를 다른 사람들에게 말을 하지 않는 것입니다, 그래서 동네 사람들은 이 어머니를 믿고, 개인 혹은 가정사의 비밀을 들고 와서 몇 시간 동안이 걸리더라도 다 말을 한다고 합니다, 그것은 들어주는 사람의 입이 무겁다는 것을 다 알고 있기 때문입니다.
모든 사람들에 입이 무거워야 하지만 특히 "남자는 입이 무거워야 한다, "는 소리를 많이 들으면서 자랐습니다, 비밀스러운 말을 다른 사람들에게 전하지 않는 것이 살아가는데 대단히 중요한 덕목이라고 생각을 하고 있습니다, 특히 지도자는 경청도 중요하지만 상대방 들에게서 들은 비밀스러운 이야기를 말을 하지 않는 것이 엄청나게 중요합니다, 비밀스러운 이야기란 "남녀 관계"일 수도 있고, "이웃 또는 삶의 정보에 관한 이야기" 혹은 "자식들에 관한 이야기" 일 수도 있습니다.
만약에 자신이 지도자를 믿고 중요한 것들을 말했는데, 그 말이 다른 사람들의 입을 통하여서, 오르내리고 있다면 다시는 지도자를 믿고서, 중요한 이야기를 말하지 않을 것입니다, 그렇게 되면 지도자로서의 가치가 떨어지고 마는 것입니다, 다시 말하면 지도자로서는 자격은 없는 것입니다, 뛰어난 지도자라면 이런 실수를 절대로 하지 말아야 합니다, 남의 말을 함부로 입 밖에 내어서 낭패를 당하는 일은 없어야겠습니다, 영향력 있는 사람들은 남의 말에 관심을 갖는 것은 그 말속에 지닌 엄청난 가치가 있다는 것을 잘 알고 있습니다.
1963년 대통령으로 재임을 하였던" 케네디"가 피살되자 제36대 대통령직을 승계한 "린든 존슨"은 텍사스 주 신참 상원의원 시절에 자신의 사무실 벽에 이런 메시지를 붙여 두었습니다, “혼자서 계속 떠들기만 하면 아무것도 배울 수 없다,” 또한 미국의 제28대 대통령인 "우드로 윌슨"은 “지도자의 귀는 국민들의 소리에 열려 있어야 한다,”라고 말했습니다, 이렇듯이 경청이 지도자에게는 매우 중요함을 일깨워 주고 있습니다, 누구든지 상관없이 성공한 지도자로 살아가고 싶다면 경청도 중요하지만 무거운 입, 또한 매우 중요하다는 사실을 알아야 할 것입니다.
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